在新加坡『準時』提供服務這件事情似乎不能奢求。
自從搬進新家後一堆東西要施工。浴室的東西要修、新冷氣要換、新客廳數不清的聚光燈很多都不亮了、CONDO的居民證跟INTERCOM也要申請。一個月弄下來沒有一樣東西準時完成的。先是Condo的Intercom申請後說三天可以好結果等了快三週還是不通。打去management office 問他還問你你要申請哪一戶要Link那個電話( 那我之前填的表格是被拿去包便當了嗎???)
冷氣公司總共約了兩次。第一次遲到一個多小時，結果公寓管理只開放到下午一點可以施工，冷氣公司的人索性從頭到尾連影子都沒出現。後來火大逼問後證實他們的人根本還在弄別家客戶趕不及過來。就這樣第一個星期六上午毀了。
這個星期六冷氣公司又預定10點要來施工，10點15分沒見到人影。馬上有不詳的預感，一打去問果然要到11點才能來。實在是火冒三丈電話抓著我就開口大罵。冷氣公司還托說他是講10-11點之間會到。上週我才跟他確定10點到，真是睜眼哾瞎話。後我要求來裝的人給我看他的scheule上面明明寫11點整-也不是當初講的10點。還不能確認的事情卻很輕易的隨口答應別人時間，等事到臨頭又找一堆理由敷衍。事情有變動了又沒通知相關的人，彷彿別人週末沒事幹一定要呆在家裡等他。有明確時間定下來也沒通知客戶，讓客戶花整個上午在stand by。
我自認我來到新加坡之前從來沒開口吼過人。來這裡以後要確保自己權益跟避免別人佔便宜似乎「給他兇」、「擺姿態」就是直達應有水準服務的方法。實在很不能理解明明很容易就能做到的事情為什麼一定要有人給壓力才能做好? 但我不喜歡自己需要凶悍地跟人講話的樣子，不是顧及形象而是價值觀的問題。社會上每個人都認為一定要用這樣的姿態才能達到目的的時候政府再怎麼推行禮貌運動、微笑運動也都是枉然。
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